Bei Fragen zu unseren Garantierichtlinien klicken Sie auf Hier.

Wir bieten auch ein umfangreiches FAQ gefunden Hier.

 

Versand und Rückgabe

Versand-Anweisungen

Versandkosten: Als Service für unsere Kunden bietet WOWSEA subventionierten Frachtversand an. Jegliches Zubehör, das mit einer Paddle-Board-Bestellung bestellt wurde, wird ohne zusätzliche Kosten frachtfrei mit den Boards verschickt. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der neueste Preis ist immer verfügbar, wenn Sie mit einer Paddle-Board-Bestellung auschecken.

Lieferdauer: Alle vorrätigen Artikel haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen *. Der tatsächliche Versand erfolgt je nach Standort und Versandart an der Kasse.

Planen von Frachtlieferungen: Das Frachtunternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu planen. Bitte überprüfen Sie die angegebenen Kontaktinformationen für den Versand, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse, die Versandadresse und die Telefonnummer korrekt sind. Wenn das Frachtunternehmen Sie nicht erreichen kann oder Sie keine Lieferung erhalten können, fallen möglicherweise zusätzliche Lagerkosten an. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verfügbarkeit der Lieferung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail ([E-Mail geschützt]) bei Ihrer Bestellung, um eine andere Lieferzeit zu koordinieren.

Frachtlieferungen erhalten: Der Kunde muss die gesamte Bestellung prüfen, bevor er die Lieferung unterzeichnet. Der Fahrer sollte warten, bis der Kunde den Zustand des Produkts bestätigt hat, bevor er den Lieferort verlässt. Eine beschädigte Box weist nicht immer auf eine Beschädigung der Produkte hin, und eine unbeschädigte Box weist nicht immer auf unbeschädigte Produkte hin. Die Kundenanforderungen werden in der Bestellbestätigungs-E-Mail sowie in der E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, dass die Bestellung versandt wurde, näher erläutert. Bitte mailen Sie uns ([E-Mail geschützt]) mit weiteren Fragen zu diesem Prozess. Eine ordnungsgemäße Dokumentation ist erforderlich, um eine Entschädigung für Schäden oder Ersatzprodukte zu erhalten.

Frachtschaden: WOWSEA ist nicht verpflichtet, die Produkte zu ersetzen oder in Ihrem Namen einen Anspruch geltend zu machen, wenn Sie oder die Person, die die Sendung erhält, Verpackungen und Produkte vor der Unterzeichnung oder Genehmigung der Sendung nicht ordnungsgemäß auf Schäden untersuchen oder Schäden dokumentieren.

Anweisungen zurücksenden

Wir bieten ein unkompliziertes Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Bei Produktproblemen können Sie uns unter kontaktieren [E-Mail geschützt]. Alle zurückgegebenen Waren sollten unbenutzt und im ursprünglichen Verkaufszustand sein.  

Das verwendete Produkt wird nicht erstattet und kann nicht umgetauscht werden. Wir erstellen eine Rücksendegenehmigung für Sie, die Sie Ihrer zurückgegebenen Ware beifügen, und senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Abschließen der Rücksendung.

Nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und geprüft haben, wird das Guthaben auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Die Bearbeitungszeiten für das Guthaben variieren je nach den Richtlinien Ihres Finanzinstituts. Es tut uns leid, dass wir die Rücksendekosten nicht decken können. Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, unsererseits ist beim Versand Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten.

 

 

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an unsere Kontakt