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FAQs

Bestellfragen

F: Wird es mit einem Paddel geliefert?

A: Ja, alle WOWSEA SUP-Board-Pakete werden mit einem dreiteiligen, verstellbaren Paddel mit Glasfaser-Mischschaft oder einem Aluminiumpaddel geliefert. Die WOWSEA Traveller W3-Boards und Trophy T2020-Boards 1 werden mit einem dreiteiligen, verstellbaren Fiberglaspaddel geliefert. Alle anderen Boardmodelle werden mit einem dreiteiligen, verstellbaren Aluminiumpaddel geliefert.

F: Sind die Flossen im Paket enthalten?

A: Ja, die Side-Bite-Finnen werden vor der Auslieferung am Board befestigt. Die Center-Finne ist in jedem Board-Paket enthalten und abnehmbar. Für alle, die sie beim Paddeln verloren haben, verkaufen wir die Tracking-Finnen separat.

F: Ich habe die Mittelflosse verloren – Wie bekomme ich neu ein?

A: Sie können das WOWSEA-Serviceteam per E-Mail kontaktieren oder direkt von unserer Website beziehen.

F: Ist eine Action-Halterung an Bord?

A: WOWSEA-Boards werden nicht mit Aktionsmontagepunkten geliefert. Wenn Sie diese benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Wir können sie für Sie anpassen. Es handelt sich um kleine Schrauben, mit denen Zubehör an Bord montiert bleiben kann. Wenn Sie ein Net Influencer sind, ist dies wahrscheinlich eine gute Wahl.

F: Kann ich ein WOWSEA-Board im örtlichen Geschäft kaufen?

A: Entschuldigung, WOWSEA ist eine reine Online-Fabrik, die unseren direkten und wettbewerbsfähigen Preis für Sie bereitstellt! Wir können von verschiedenen Standorten weltweit versenden. Der Versand ist bei einer 60-tägigen Rückgabe immer kostenlos (siehe unsere Rückgabebedingungen). Für 2020 gibt es unsere Amazon-Sites an Ihrem Standort. Sie können sie innerhalb von 1 oder 2 Tagen erhalten, andere per DHL innerhalb von 7 Tagen.

F: Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mehrere Boards kaufe?

A: Ja, Sie erhalten einen Rabatt für zwei oder mehr Boards exklusiv auf wowseasup.com. Wenn Sie weitere Boards kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Händlerpreise. Senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]  

F: Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

A: Sicher! WOWSEA-Boards können Sie auf Amazon kaufen. wowseasup.com ist derzeit nicht verfügbar. Sie können unsere Website jederzeit für Sonderangebote verfolgen. Synchronisieren Sie mit Amazon!

F: Da ich die WOWSEA-Teile habe, kann ich nur das Board kaufen?

A: Ja, es ist ok. Senden Sie uns vor dem Kauf das Bild der Teile zur Bestätigung. WOWSEA wird in Zukunft verschiedene Anpassungen für Verbraucher realisieren.

F: Kann ich den Kajaksitz auf diesem Board verwenden?

A: Ja! Der Kajaksitz ist nur für das Bluesky S2 Board geeignet. Er wird an den D-Ringen an beiden Seiten des Boards befestigt. Benötigen Sie ihn für andere Modelle, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

F: Gibt es einen Rabatt für das Militär?

A: Ja, bitte senden Sie ein Foto Ihres Militärausweises per E-Mail an [E-Mail geschützt] und wir senden Ihnen einen Rabattcode für den gewünschten Kauf mit 50 Dollar oder mehr Rabatt.

F: Wie hoch sind die Versandkosten?

A: Der Versand ist immer kostenlos, außer an einigen speziellen Standorten. Bitte chatten Sie mit dem WOWSEA-Serviceteam, um Anweisungen zu erhalten

F: Wie wird meine Bestellung versendet?

A: Alle Bestellungen werden per DHL, UPS oder Amazon versendet. Ihre Bestellung wird je nach Artikel in einem oder mehreren Kartons versandt. Normalerweise versenden wir alle Artikel gleichzeitig. Einige Artikel können sich verspäten, kommen aber innerhalb von 2 bis 3 Tagen an.

 

 TECHNISCHE FRAGEN

F: Wie lange dauert es, ein WOWSEA-Board aufzublasen?

A: Die WOWSEA-Zweikammer-Handpumpe kann ein Board bei normalem Erwachsenentempo in ca. 3–5 Minuten aufpumpen. Einige Verbraucher berichteten von nur 3 Minuten, andere von bis zu 5 Minuten. Die Aufpumpzeit hängt also von Ihrem Pumptempo ab. Mit der mitgelieferten Einkammer-Handpumpe dauert das Aufpumpen länger. Die WOWSEA-Autopumpe, die auf der wowseasup-Website erhältlich ist, ist speziell zum Aufpumpen aller WOWSEA-Boards geeignet. Sie kann an jede 12-V-Autosteckdose angeschlossen werden und pumpt ein Board in ca. 15–10 Minuten auf 12 PSI auf.

F: Kann ich mein Board aufgepumpt lassen?

A: Absolut. Wir halten neue Boards im WOWSEA-Showroom mehrere Monate lang aufgepumpt und konnten keinen Luftverlust feststellen. Wenn Sie das Board längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aussetzen, empfehlen wir Ihnen, die Luft aus dem Board abzulassen, um eine Überdehnung zu vermeiden, da dies nicht von der Garantie abgedeckt ist.

F: Was ist der empfohlene PSI für WOWSEA-Supboards?

A: Der empfohlene Druck beträgt 15 PSI. WOWSEA-Boards können bis zu 23 PSI aushalten. Manche Verbraucher wissen nicht, ob mehr und besser ist. Unsere Antwort ist das Gegenteil. Mit 15 PSI erzielen Sie beim Paddeln die beste Leistung.

F: Schwimmt das Paddel, wenn es verloren geht?

A: Ja! Das Paddel schwimmt 5 bis 10 Minuten, damit Sie es finden können, wenn Sie es verlieren. Irgendwann füllt es sich jedoch mit Wasser und sinkt. Der Schaumstoff im Paddel sorgt dafür, dass es schwimmt. Daher schwimmt es nur, wenn das gesamte Paddel verbunden ist. Nach anderthalb Jahren wird empfohlen, das Paddelblatt zu verstärken.

F: Wie lasse ich die Luft aus meinem WOWSEA-Board ab und rolle es auf?

A: Es gibt zwei Möglichkeiten, WOWSEA-Boards zu entleeren: eine per Hand. Betätigen Sie die Pumpe gemäß der detaillierten Ventil-Benutzungsabbildung am Board, bis keine Luft mehr im Board ist. Die andere Möglichkeit ist das Entleeren mit einer Zweikammer-Handpumpe. 70 % der Boards werden jedoch mit einer Einkammer-Handpumpe geliefert. Überprüfen Sie daher am besten die Ausrüstung Ihres Boards. Das Entleeren mit einer Pumpe ist besser als von Hand. Stellen Sie sicher, dass das Luftventil geöffnet ist, und rollen Sie das Board so fest und gerade wie möglich an der Spitze auf. Wenn Sie bis zum Luftventil rollen, müssen Sie das Ventil schließen, damit keine Luft zurück in das Board gelangt, und es dann festziehen und mit dem Gurt befestigen. Rollen Sie das Board so auf, wie Sie es beim ersten Mal geöffnet haben. So sollte es schließlich problemlos in den Rucksack passen. Der Videolink wird in Kürze von WOWSEA bereitgestellt.

Q: Wie das Paddel beim Paddeln in der Hand zu halten?

A: Passen Sie die Paddellänge vor dem Paddeln am besten Ihrer Körpergröße an. Mit dem Logo nach vorne gerichtet können Sie mit den Händen leichter paddeln, und das Wasser gleitet beim Paddeln leichter am Blatt vorbei.

F: Wie funktioniert der Kajak-Umbau für WOWSEA-Boards?

A: Nur das WOWSEA Bluesky S2 Board wird mit einem Kajaksitz geliefert. Beginnen Sie mit dem Griff, der sich vom verstellbaren Paddel löst, ein weiteres Paddelblatt wird aufgesteckt und verwandelt sich in ein Kajakpaddel (ein Blatt an jedem Ende)! Anschließend wird der Kajaksitz mit dem Sicherheitsgurt am Board befestigt. Der Umbau eines Kajaks ist völlig in Ordnung. Der Link zum ausführlichen Konvertierungsvideo wird in Kürze von WOWSEA bereitgestellt.

F: Kann ich mit dem WOWSEA-Board auf meinem Autodach reisen?

A: Innerhalb von 20 Kilometern ist es ok. Wir empfehlen es jedoch nicht, da die aufblasbaren SUP-Boards zu leicht sind und der Wind das PVC leicht verziehen und reißen lassen kann. Wenn Sie mit einem aufblasbaren Board auf dem Autodach reisen, erlischt die Garantie bei Beschädigung.

F: Wie sollte ich mein WOWSEA-Supboard reinigen?

A: Bei normaler Verschmutzung reicht Seifenwasser aus! Wir verwenden aber auch gerne Industriealkohol oder Lösungsbenzin, um hartnäckigere Flecken auf Brettern zu entfernen.

F: Wie lagere ich mein Board, wenn der Winter kommt?

A: WOWSEA empfiehlt, es vollständig trocken und zusammengerollt im Rucksack an einem Ort außerhalb der Garage, des Kellers oder des Balkons aufzubewahren.

 

 GARANTIE & REPARATUREN

F: Gibt es für WOWSEA-Boards eine Garantie?

A: Ja, alle WOWSEA-Boards haben eine 2-jährige Garantie. Schäden durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit sind nicht abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen auf wowseasup.com. verknüpfen Sie hier: https://de.wowseasup.com/pages/wowsea-warranty-policies

F: Das Druckmessgerät der WOWSEA-Pumpe funktioniert nicht – Was kann ich tun?

A: Normalerweise zeigt das Manometer erst ab einem Druck von 7 PSI einen Druck an. Manche Neukunden vermuten, die Pumpe sei defekt. Stellen Sie sicher, dass das Manometer nicht locker ist und dass der Drehknopf Ihrer Pumpe nicht zwischen den Einstellungen klemmt. Sollte das Manometer nicht funktionieren, können Sie es durch das mitgelieferte Manometer aus dem Kit ersetzen.

F: Wofür wird der Schraubenschlüssel in meinem Reparatursatz verwendet?

A: Der im Reparatursatz enthaltene Schraubenschlüssel sollte einzige Wird bei undichten Ventilen verwendet. Solltest du hören, dass Luft am Ventilrand austritt, drehe das Ventil bitte im Uhrzeigersinn fest. Verwende es jedoch niemals, um Luft aus deinem Board abzulassen. Achte stets auf die ordnungsgemäße Verwendung dieses Werkzeugs.

F: Können Steine ​​oder versunkene Gegenstände mein WOWSEA iSUP-Board beschädigen?

A: Alle WOWSEA-Boards bestehen aus PVC in Militärqualität und halten leichten Stößen auf Felsen, versunkene Baumstämme oder Holzpfähle stand. Trotzdem ist Vorsicht geboten, wenn Sie auf solch raues Gelände treffen, da durch das Paddeln verursachte Reifenpannen nicht von der Garantie abgedeckt sind.

F: Welchen Kleber empfehlen Sie zum Aufkleben von Flicken?

A: Marine-PVC-Kleber aus dem Baumarkt ist ideal! WOWSEA verkauft ihn auch auf wowseasup.com. Bitte beachten Sie den Ersatzteilsatz.

F: Hat WOWSEA Vorschläge zum Patchen einer Platine?

A: Nehmen Sie zunächst einen Flicken aus dem Reparaturset und schneiden Sie ein kleines Stück aus, das gerade groß genug ist, um das Loch im Brett abzudecken, falls es kaputt ist. Wir verwenden normalerweise einen Flaschenverschluss oder Ähnliches, um einen ausreichend großen Flicken zu erhalten. Reinigen Sie anschließend den Flicken und den Rand des Brettlochs (Bereich, auf den der Kleber aufgetragen wird) mit einem Alkoholtupfer. Tragen Sie anschließend Kleber auf beide Seiten (Flicken und Brett) auf und lassen Sie ihn eine Minute lang trocknen. Legen Sie den Flicken anschließend über das Loch auf das Brett und klemmen Sie ihn immer wieder fest (Handklammern oder Metallklammern eignen sich am besten). Lassen Sie ihn anschließend etwa 12 Stunden an der Luft liegen. Stellen Sie sicher, dass die Luftfeuchtigkeit unter 68 °C liegt. Das sollte ausreichen. Ist der Flicken zu groß, müssen Sie ihn in kleinen Abschnitten bearbeiten. Befolgen Sie dazu die obigen Anweisungen, um ihn Stück für Stück zu reparieren. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter [E-Mail geschützt] .

 

PADDELFRAGEN

F: Welches Board empfehlen Sie für Neulinge?

A: Wir empfehlen das WOWSEA Binoics B1 oder Funny F1! Das Binoics B1 ist die beste Option, um sich an den Paddelsport zu gewöhnen und kostet nicht viel. Gleichzeitig ist es stabil und langlebig, aber nicht schwer.

F: Sind WOWSEA SUPs gut für Yoga und Fitness?

A: Ja, iSUPs sind stabil genug, um Stabilität beim Yoga und anderen Fitnessübungen zu gewährleisten, bieten aber gleichzeitig ausreichend Polsterung, um die Druckpunkte beim Einnehmen verschiedener Positionen zu entlasten. Für ein komfortables und effektives Yoga- und Fitnesserlebnis empfehlen wir die WOWSEA Trophy T1 und Trophy T2.

F: Kann ich meine Haustiere an Bord von WOWSEA mitbringen?

A: Ja! Sie können alle Haustiere zum gemeinsamen Paddeln an Bord mitbringen. Solange die Nägel Ihrer Haustiere das PVC nicht beschädigen, können sie auf fast allen WOWSEA-Boards wie ein Baby mitfahren.

F: Welches Board empfehlen Sie zum Surfen?

A: Wir empfehlen das WOWSEA Traveller W1, dessen 29 Zoll Breite, schmales Heck und spitze Front den Luftwiderstand auf ein Minimum reduzieren und dennoch für eine stabile Fahrt sorgen.

F: Welches Board eignet sich am besten zum Touren?

A: WOWSEA Traveller W1, WOWSEA Trophy T1 und WOWSEA Trophy T2 eignen sich am besten für Touren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung.

F: Kann ich den Kajaksitz auf dem Brett montieren?

A: Ja! Nur WOWSEA Bluesky S2 wird mit einem Kajaksitz geliefert. Andere Modelle sind nicht verfügbar. Wenn Sie den Kajaksitz auf dem Board montieren möchten, müssen Sie ihn separat auf der WOWSEA-Website oder in anderen Geschäften kaufen.

F: Muss ich eine Schwimmweste tragen?

A: Die US-Küstenwache verlangt eine Schwimmweste an Bord Ihres Paddleboards, da es als Wasserfahrzeug gilt. Informieren Sie sich über die örtlichen Wasserregeln. hierDaher ist es das Beste, wenn Sie sich vor dem Paddeln eine Schwimmweste zulegen, denn die Sicherheit steht an erster Stelle, auch wenn eine Sicherheitsleine vorhanden ist.

 

 

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