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Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Bestellfragen

F: Wird es mit einem Paddel geliefert?

A: Ja, alle WOWSEA SUP-Board-Pakete werden mit einem dreiteiligen, verstellbaren Paddel mit Fiberglas- oder Aluminiumschaft geliefert. Die WOWSEA Traveller W1 und Trophy T1 Boards (Modelljahr 2020) sind mit einem dreiteiligen, verstellbaren Fiberglaspaddel ausgestattet. Alle anderen Boardmodelle werden mit einem dreiteiligen, verstellbaren Aluminiumpaddel geliefert.

F: Sind die Flossen im Paket enthalten?

A: Ja, die seitlichen Finnen werden vor der Auslieferung am Board befestigt. Die Mittelfinne ist in jeder Boardverpackung enthalten und abnehmbar. Die Tracking-Finnen verkaufen wir separat für alle, die sie beim Paddeln verloren haben.

F: Ich habe die Mittelflosse verloren – Wie bekomme ich eine neue?

A: Sie können das WOWSEA-Serviceteam per E-Mail kontaktieren oder es direkt von unserer Website beziehen.

F: Ist eine Action-Halterung an Bord?

A: WOWSEA-Boards werden ohne Befestigungspunkte für Zubehör geliefert. Falls Sie diese benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Wir können sie für Sie anfertigen. Es handelt sich dabei um kleine Schrauben, mit denen Zubehör am Board befestigt werden kann. Wenn Sie im Internet aktiv sind, ist das Board wahrscheinlich eine gute Wahl.

F: Kann ich ein WOWSEA-Board im örtlichen Geschäft kaufen?

A: Entschuldigung, WOWSEA ist ein reiner Online-Hersteller, der Ihnen unsere günstigen Preise direkt vom Hersteller anbieten kann! Wir versenden von verschiedenen Standorten weltweit. Der Versand ist immer kostenlos und Sie haben ein 60-tägiges Rückgaberecht (siehe unsere Rückgabebedingungen). Für 2020 sind unsere Amazon-Shops in Ihrer Nähe verfügbar. Dort erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen. Andere Standorte werden per DHL innerhalb von 7 Tagen beliefert.

F: Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mehrere Boards kaufe?

A: Ja, Sie erhalten exklusiv auf wowseasup.com einen Rabatt ab zwei Boards. Wenn Sie mehr Boards für den Weiterverkauf erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Händlerpreise per E-Mail unter [email protected]

F: Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

A: Klar! WOWSEA-Boards gibt es bei Amazon. Wowseasup.com ist momentan nicht verfügbar. Besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um keine Aktionen zu verpassen. Synchronisieren Sie sich mit Amazon!

F: Da ich die WOWSEA-Teile habe, kann ich nur das Board kaufen?

A: Ja, das ist in Ordnung. Schicken Sie uns am besten vor dem Kauf ein Foto der Teile zur Bestätigung. WOWSEA wird zukünftig verschiedene Individualisierungsmöglichkeiten für seine Kunden anbieten.

F: Kann ich den Kajaksitz auf diesem Board verwenden?

A: Ja! Der Kajaksitz ist nur mit dem Bluesky S2 Board kompatibel. Er wird an den D-Ringen befestigt, die sich an beiden Seiten des Boards befinden. Falls Sie ihn für andere Modelle benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam.

F: Gibt es einen Rabatt für das Militär?

A: Ja, bitte senden Sie ein Foto Ihres Militärausweises per E-Mail an [email protected] und wir senden Ihnen einen Rabattcode für den gewünschten Artikel mit einem Rabatt von mindestens 50 Dollar.

F: Wie hoch sind die Versandkosten?

A: Der Versand ist grundsätzlich kostenlos, außer an einige wenige Orte. Bitte kontaktieren Sie das WOWSEA-Serviceteam für weitere Informationen.

F: Wie wird meine Bestellung versendet?

A: Alle Bestellungen werden per DHL, UPS oder Amazon versendet. Ihre Bestellung wird je nach den gekauften Artikeln in einem oder mehreren Kartons geliefert. Normalerweise versenden wir alle Artikel gleichzeitig. Bei einigen Artikeln kann es zu Verzögerungen kommen, die Lieferung erfolgt aber in der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen.

 

 TECHNISCHE FRAGEN

F: Wie lange dauert es, ein WOWSEA-Board aufzublasen?

A: Die WOWSEA-Doppelkammer-Handpumpe pumpt ein Board bei normalem Pumptempo in ca. 3–5 Minuten auf. Einige Kunden berichten von nur 3 Minuten, andere von bis zu 5 Minuten. Die Aufpumpzeit hängt also von Ihrem Pumptempo ab. Mit der mitgelieferten Einkammer-Handpumpe benötigt das Aufpumpen länger. Die auf der Website wowseasup erhältliche elektrische Autopumpe von WOWSEA ist speziell für das Aufpumpen aller WOWSEA-Boards geeignet. Sie kann an jeden 12-V-Autostecker angeschlossen werden und pumpt ein Board in ca. 10–12 Minuten auf 15 PSI auf.

F: Kann ich mein Board aufgepumpt lassen?

A: Selbstverständlich. Wir lassen neue Boards in unserem WOWSEA-Showroom mehrere Monate lang aufgepumpt und konnten dabei keinen Luftverlust feststellen. Sollten Sie das Board längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aussetzen, empfehlen wir Ihnen, die Luft abzulassen, um eine übermäßige Ausdehnung zu vermeiden, da dies nicht von der Garantie abgedeckt ist.

F: Was ist der empfohlene PSI für WOWSEA-Supboards?

A: Der empfohlene Druck beträgt 15 PSI. WOWSEA-Boards halten bis zu 23 PSI stand. Manche Kunden sind sich unsicher, ob mehr Druck besser ist – unsere Antwort ist: genau das Gegenteil. Mit 15 PSI erzielen Sie beim Paddeln optimale Ergebnisse.

F: Schwimmt das Paddel, wenn es verloren geht?

A: Ja! Das Paddel schwimmt 5–10 Minuten, sodass Sie es wiederfinden können, wenn Sie es verlieren. Es füllt sich dann aber mit Wasser und sinkt. Das Schaumstoffteil im Inneren sorgt dafür, dass es schwimmt, und zwar nur, solange das gesamte Paddel zusammengebaut ist. Nach etwa anderthalb Jahren wird empfohlen, das Paddelblatt zu verstärken.

F: Wie lasse ich die Luft aus meinem WOWSEA-Board ab und rolle es auf?

A: Es gibt zwei Möglichkeiten, WOWSEA-Boards zu entleeren: per Hand (siehe detaillierte Ventilbelegungsanleitung auf dem Board) oder mit einer Zweikammer-Handpumpe. Beachten Sie dabei die Abbildung auf dem Board. Das Entleeren erfolgt vollständig. Allerdings werden 70 % der Boards mit einer Einkammer-Handpumpe geliefert. Prüfen Sie daher am besten, ob die Pumpe in Ihrem Set enthalten ist. Das Entleeren mit der Pumpe ist effektiver als per Hand. Achten Sie darauf, dass das Ventil geöffnet bleibt, und rollen Sie das Board an der Spitze so fest und gerade wie möglich zusammen. Sobald Sie das Ventil erreicht haben, schließen Sie es, damit keine Luft mehr ins Board gelangt. Befestigen Sie das Board anschließend mit dem Gurt. Rollen Sie das Board am besten so zusammen, wie Sie es beim ersten Öffnen aufgerollt haben. So passt es problemlos in Ihren Rucksack. WOWSEA wird in Kürze einen Videolink bereitstellen.

F: Wie hält man das Paddel beim Paddeln richtig in der Hand?

A: Am besten passen Sie die Paddellänge vor dem Paddeln Ihrer Körpergröße an. Es ist einfacher für Ihre Hände zu paddeln, wenn das Logo nach vorne zeigt, da das Wasser so leichter am Paddelblatt vorbeifließen kann, während sich das Paddel durch das Wasser bewegt.

F: Wie funktioniert der Kajak-Umbau für WOWSEA-Boards?

A: Nur das WOWSEA Bluesky S2 Board wird mit einem Kajaksitz geliefert. Zuerst wird der Griff des verstellbaren Paddels abgenommen, ein zweites Paddelblatt aufgesteckt und schon hat man ein Kajakpaddel (je ein Blatt an jedem Ende)! Anschließend wird der Kajaksitz mit dem Sicherheitsgurt auf dem Board befestigt – fertig ist der Kajakumbau. WOWSEA stellt in Kürze einen Link zu einem detaillierten Umbauvideo bereit.

F: Kann ich mit dem WOWSEA-Board auf meinem Autodach reisen?

A: Innerhalb von 20 Kilometern ist es in Ordnung. Wir raten jedoch davon ab, da die aufblasbaren SUP-Boards zu leicht sind und der Wind das PVC leicht verformen und reißen lassen kann. Wenn Sie ein aufblasbares Board auf dem Autodach transportieren, erlischt der Garantieanspruch im Schadensfall.

F: Wie sollte ich mein WOWSEA-Supboard reinigen?

A: Im Allgemeinen reicht Seifenwasser aus, wenn es sich nur um normale Verschmutzungen handelt! Wir verwenden aber auch gerne Industriealkohol oder Testbenzin, um hartnäckigere Flecken auf Platten zu entfernen.

F: Wie lagere ich mein Board, wenn der Winter kommt?

A: WOWSEA empfiehlt, es vollständig trocken, zusammengerollt im Rucksack und an einem Ort fernab von Garage, Keller oder Balkon aufzubewahren.

 

 GARANTIE & REPARATUREN

F: Gibt es für WOWSEA-Boards eine Garantie?

A: Ja, alle WOWSEA-Boards haben eine zweijährige Garantie. Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit sind nicht abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen auf wowseasup.com. Link : https://de.wowseasup.com/pages/wowsea-warranty-policies

F: Das Druckmessgerät der WOWSEA-Pumpe funktioniert nicht – Was kann ich tun?

A: Normalerweise zeigt das Manometer einen Druckwert an, sobald die Platine 7 PSI erreicht hat. Manche Kunden denken dann, die Pumpe sei defekt. Stellen Sie sicher, dass das Manometer fest sitzt und der Drehknopf an Ihrer Pumpe nicht zwischen den Einstellungen klemmt. Falls das Manometer tatsächlich nicht funktioniert, können Sie es durch das im Set enthaltene Manometer ersetzen.

F: Wofür wird der Schraubenschlüssel in meinem Reparatursatz verwendet?

A: Der im Reparaturset enthaltene Schraubenschlüssel darf nur zum Abdichten von Ventilen verwendet werden. Sollten Sie Luft am Ventilrand entweichen hören, ziehen Sie das Ventil bitte mit dem Schraubenschlüssel im Uhrzeigersinn fest. Verwenden Sie ihn jedoch niemals zum Ablassen der Luft aus Ihrem Board. Achten Sie stets auf die korrekte Verwendung dieses Werkzeugs.

F: Können Steine ​​oder versunkene Gegenstände mein WOWSEA iSUP-Board beschädigen?

A: Alle WOWSEA-Boards bestehen aus PVC in Militärqualität und halten leichten Stößen gegen Felsen, versunkene Baumstämme oder Holzpfähle stand. Dennoch ist Vorsicht geboten, wenn Sie auf solch unwegsames Gelände paddeln, da Beschädigungen durch solches Gelände nicht von der Garantie abgedeckt sind.

F: Welchen Kleber empfehlen Sie zum Aufkleben von Flicken?

A: Bootsbau-PVC-Kleber aus dem örtlichen Baumarkt ist bestens geeignet! WOWSEA bietet ihn auch auf wowseasup.com an; bitte schauen Sie im Ersatzteilset nach.

F: Hat WOWSEA Vorschläge zum Patchen einer Platine?

A: Zuerst nehmen Sie bitte ein Stück aus dem Reparaturset und schneiden es so zu, dass es das Loch in der Platine abdeckt. Wir verwenden dafür meist einen Flaschendeckel oder Ähnliches. Reinigen Sie anschließend das Flicken und den Rand des Lochs (die Klebefläche) mit einem Alkoholtuch. Tragen Sie dann Klebstoff auf beide Seiten (Flicken und Platine) auf und lassen Sie ihn eine Minute antrocknen. Platzieren Sie das Flicken über dem Loch und fixieren Sie es mit Klemmen (am besten Hand- oder Metallklemmen). Lassen Sie es anschließend etwa 12 Stunden an der Luft trocknen. Die Luftfeuchtigkeit sollte unter 68 % liegen. Das sollte genügen. Falls das Flicken zu groß ist, reparieren Sie es abschnittsweise. Folgen Sie dazu der obigen Anleitung. Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

 

PADDELFRAGEN

F: Welches Board empfehlen Sie für Neulinge?

A: Wir empfehlen die WOWSEA Binoics B1 oder Funny F1! Die Binoics B1 sind ideal für Einsteiger in den Paddelsport und kosten nicht viel. Außerdem sind sie stabil, langlebig und leicht.

F: Sind WOWSEA SUPs gut für Yoga und Fitness?

A: Ja, iSUPs sind stabil genug für Yoga und andere Fitnessübungen, bieten aber gleichzeitig genügend Polsterung, um Druckstellen in verschiedenen Positionen zu entlasten. Sie werden ein komfortables und effektives Yoga- und Fitnesserlebnis genießen. Wir empfehlen die Modelle WOWSEA Trophy T1 und Trophy T2.

F: Kann ich meine Haustiere an Bord von WOWSEA mitbringen?

A: Ja! Sie können Ihre Haustiere mit an Bord nehmen und mitpaddeln, solange die Krallen Ihrer Haustiere das PVC nicht beschädigen. Sie können auf fast allen WOWSEA-Boards wie ein Baby mitpaddeln.

F: Welches Board empfehlen Sie zum Surfen?

A: Wir empfehlen das WOWSEA Traveller W1. Die Breite von 29 Zoll, das schmale Heck und die spitze Front reduzieren den Wasserwiderstand auf ein Minimum und sorgen gleichzeitig für ein stabiles Fahrgefühl.

F: Welches Board eignet sich am besten zum Touren?

A: Die WOWSEA Traveller W1, WOWSEA Trophy T1 und WOWSEA Trophy T2 eignen sich am besten für Reisen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bedienungsanleitung.

F: Kann ich den Kajaksitz auf dem Brett montieren?

A: Ja! Nur das WOWSEA Bluesky S2 wird mit einem Kajaksitz geliefert, andere Modelle sind nicht verfügbar. Wenn Sie den Kajaksitz auf dem Board montieren möchten, müssen Sie ihn separat auf der WOWSEA-Website oder in anderen Geschäften kaufen.

F: Muss ich eine Schwimmweste tragen?

A: Die US-Küstenwache schreibt vor, dass sich eine Rettungsweste an Bord Ihres Paddleboards befinden muss, da dieses als Wasserfahrzeug gilt. Informieren Sie sich hier über die örtlichen Gewässerbestimmungen . Daher ist es ratsam, sich vor dem Paddeln eine Rettungsweste bereitzulegen, denn Sicherheit geht vor, auch wenn eine Sicherheitsleine vorhanden ist.

 

 

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